我們的四大類別醫院核查
四大類別。三十九項標準。
每個類別均列出首次檢查時稽核的具體標準，並每年重新稽核。
手術室等級與無菌（3項標準）
- 核實手術室等級認證
- 無菌區操作規程有書面記錄並經過稽核
- HEPA過濾通風，專用（非多用途）手術間
麻醉專業能力（3項標準）
- 所有手術期間均有持證麻醉科專科醫生在場
- 持續患者監護裝置（生命體徵、血氧、心電圖）
- 審查麻醉事故歷史記錄
裝置與維護（3項標準）
- 審查裝置維護記錄（至少12個月）
- 稽核手術器械消毒記錄
- 所有關鍵裝置均有校準檔案
術前檢查（3項標準）
- 具備用於手術規劃的CT / 3D影像能力
- 院內可進行血液檢查和心電圖心臟篩查
- 任何手術前均執行麻醉會診流程
我們如何核查： 實地檢查手術室。審查12個月的維護記錄檔案。核實麻醉科醫生資質。每年重新檢查。
響應時間（3項標準）
- 10分鐘應急規程有書面記錄並張貼公示
- 麻醉科醫生響應時間有基準評估
- 急診醫生24/7隨時待命
急救裝置（3項標準）
- 急救車物品每月清點
- 除顫器功能每週測試
- 急救藥品備齊並經核實
轉診至上級綜合醫院（2項標準）
- 確定最近的上級綜合醫院——記錄距離與轉運時間
- 確認直接轉診協議及救護車規程
應急演練記錄（2項標準）
- 員工應急演練頻率及參與記錄
- 審查發現的問題及整改記錄
最嚴格的考驗： 一旦出現意外，最初十分鐘內會發生什麼？我們合作的每一家機構都有書面規程——並且員工經過實際演練。
術後監護（3項標準）
- 可提供過夜監護，配有專職護理人員
- 疼痛管理規程有書面記錄
- 審查生命體徵記錄
直接聯絡主刀專科醫生（3項標準）
- 可直接聯絡主刀專科醫生（而非前臺）
- 24/7緊急聯絡方式經核實並測試
- 由專科醫生本人進行術後複診的流程
回國後護理（3項標準）
- 可為國際患者提供遠端醫療隨訪
- 多語種溝通支援（英語、印尼語、普通話）
- 當地醫生轉診網路——以防回國後出現併發症
我們關注的是： 術後患者能否直接聯絡專科醫生——而不僅僅是前臺？回國之後，如果感覺不適，是否有明確的處理流程？
患者資訊保護（3項標準）
- 核實資訊儲存安全與加密
- 訪問控制政策——誰可以檢視、檢視什麼、何時檢視
- 員工保密培訓及簽署保密協議
照片 / 影片政策（2項標準）
- 任何拍攝前均須取得書面同意
- 未經明確書面批准，不得用於營銷
我們的合同條款（3項標準）
- 醫院簽署我們的隱私保護條款——不是他們的標準合同，而是我們的
- 明確規定違約處罰
- 協議中包含年度合規審查
用我們的合同——而不是他們的： 在向任何機構轉介患者之前，醫院必須簽署我們的患者資訊保護條款。這一點沒有商量餘地。它在您回國後依然保護著您。
