隐私政策

1. 我们是谁

本隐私政策说明 Medical Korea Service Co., Ltd.（以下简称“MKS”、“我们”）如何收集、使用、保存和保护与您（以下简称“客户”、“患者”、“您”）有关的信息。MKS 是持牌的外国患者招揽业者（International Patient Facilitator，许可证号：A-2014-01-01-1414），注册地址为 4F, 8 Teheran-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea。

本政策依据大韩民国《个人信息保护法》（Personal Information Protection Act，PIPA）发布，并在适用于来自相关司法管辖区的客户时，体现新加坡《个人数据保护法》（Personal Data Protection Act，PDPA）及印度尼西亚《个人数据保护法》（UU PDP No. 27/2022）的相关原则。

2. 我们收集的信息

您直接提供的信息

• 身份信息：姓名、出生日期、国籍、护照信息（在办理医疗签证或医院入院需要时）；
• 联系方式：电子邮箱、WhatsApp 号码、居住国家；
• 医疗信息：您为匹配专科医生而提供的信息，包括既往手术史、过敏史、用药情况、关注部位及期望目标；
• 您为咨询目的自愿提供的照片；
• 出行信息：抵达和离开计划、住宿偏好。

自动收集的信息

• 基本的网站使用数据（浏览器类型、设备、基于 IP 的大致位置）。我们不使用第三方广告或分析跟踪。

您无需提供您不愿分享的医疗信息，但信息披露有限可能会限制我们进行适当协调的能力。

3. 我们如何使用您的信息

我们仅将您的信息用于以下目的：

• 与经过核实的医疗服务提供者协调咨询、预约和治疗；
• 就您的咨询、日程安排和术后护理与您沟通；
• 在事先征得您同意的情况下，为临床评估之目的，与负责治疗的专科医生或医院共享相关医疗信息；
• 履行法律、监管和许可方面的义务；
• 通过内部审查提升服务质量（仅使用匿名化或汇总数据）。

4. 信息共享

我们仅与以下各方共享您的个人信息和医疗信息：

• 您所选择的负责治疗的专科医生或医院——仅限于临床评估和诊疗所必需的信息，且仅在事先征得您同意的情况下；
• 代表我们行事的服务提供商——例如安全翻译服务，仅在必要时，且须受保密义务约束；
• 政府或监管机构——仅在韩国法律、法院命令或监管要求所要求时，且仅提供所需的最少信息。

我们不会出售、出租或交易您的信息。我们不会与第三方共享患者名单或联系人名单。我们不会向广告网络或数据经纪商提供您的信息。

5. 国际数据传输

由于我们为来自多个国家的患者提供服务，您的信息可能会被传输至 MKS 所在的大韩民国并在该国处理，也可能被传输至负责治疗的医院或服务提供商所在的其他国家。无论处于何种司法管辖区，我们均采取同等的保密保护措施。

对于新加坡客户，数据传输符合 PDPA 的传输限制原则。对于印度尼西亚客户，数据传输符合 UU PDP 的跨境传输要求。对于欧盟/英国客户，我们可应要求采取与 GDPR 同等的保障措施。

6. 数据保存

我们自您与 MKS 最后一次互动之日起保存个人信息和医疗信息五（5）年，期满后将予以安全删除或匿名化处理。五年保存期基于以下考虑：

• 韩国医疗记录保存惯例；
• 后续咨询或修复手术中可能需要参考；
• 我们的外国患者招揽业者（International Patient Facilitator）许可证所要求的监管记录保存。

您可随时要求提前删除（见第7节）。如删除与法定保存义务相冲突，我们将把处理限制在该义务所要求的范围内，并删除其余信息。

7. 您的权利

您有权：

• 查阅我们所持有的关于您的信息；
• 更正不准确或不完整的信息；
• 删除您的信息（“被遗忘权”），但须受法定保存义务的限制；
• 在特定情况下限制或反对处理；
• 在处理以同意为依据时，随时撤回同意；
• 数据可携带权——以结构化、通用的格式获取您信息的副本；
• 向韩国个人信息保护委员会（PIPC）或您居住国的同等机构提出投诉。

如需行使任何权利，请通过 care@koreabeautytrip.com 与我们联系。我们将在三十（30）天内答复。

8. 安全措施

我们采取符合行业标准的管理、技术和物理保障措施，包括：

• 对敏感信息使用加密通信渠道（TLS，并在可能的情况下采用端到端加密）；
• 访问限制——仅直接参与您的协调事务的人员方可访问您的信息；
• 与全体员工及承包商签订保密协议；
• 安全存储并定期备份，静态数据加密；
• 定期审查访问日志和安全实践。

没有任何系统是绝对安全的。万一发生影响您信息的数据泄露事件，我们将依据适用法律，及时通知您及相关监管机构，不作不当延迟。

9. Cookie与跟踪

我们的网站仅使用网站运行所必需的必要 Cookie。我们不使用第三方广告 Cookie、社交媒体跟踪像素或行为画像。我们不会在本网站嵌入 Google Analytics、Meta Pixel 或类似的跟踪工具。

10. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将至少在生效前三十（30）天通过电子邮件或网站显著通知的方式告知。页面顶部的“最后更新”日期将始终反映当前版本。

11. 联系方式

有关隐私的问题和请求，请联系：

Medical Korea Service Co., Ltd. — 数据保护
4F, 8 Teheran-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea
电子邮箱：care@koreabeautytrip.com
WhatsApp：+82 10 6886 8713