我们的四大类别医院核查
四大类别。三十九项标准。
每个类别均列出首次检查时审核的具体标准，并每年重新审核。
手术室等级与无菌（3项标准）
- 核实手术室等级认证
- 无菌区操作规程有书面记录并经过审核
- HEPA过滤通风，专用（非多用途）手术间
麻醉专业能力（3项标准）
- 所有手术期间均有持证麻醉科专科医生在场
- 持续患者监护设备（生命体征、血氧、心电图）
- 审查麻醉事故历史记录
设备与维护（3项标准）
- 审查设备维护记录（至少12个月）
- 审核手术器械消毒记录
- 所有关键设备均有校准文件
术前检查（3项标准）
- 具备用于手术规划的CT / 3D影像能力
- 院内可进行血液检查和心电图心脏筛查
- 任何手术前均执行麻醉会诊流程
我们如何核查： 实地检查手术室。审查12个月的维护记录文件。核实麻醉科医生资质。每年重新检查。
响应时间（3项标准）
- 10分钟应急规程有书面记录并张贴公示
- 麻醉科医生响应时间有基准评估
- 急诊医生24/7随时待命
急救设备（3项标准）
- 急救车物品每月清点
- 除颤器功能每周测试
- 急救药品备齐并经核实
转诊至上级综合医院（2项标准）
- 确定最近的上级综合医院——记录距离与转运时间
- 确认直接转诊协议及救护车规程
应急演练记录（2项标准）
- 员工应急演练频率及参与记录
- 审查发现的问题及整改记录
最严格的考验： 一旦出现意外，最初十分钟内会发生什么？我们合作的每一家机构都有书面规程——并且员工经过实际演练。
术后监护（3项标准）
- 可提供过夜监护，配有专职护理人员
- 疼痛管理规程有书面记录
- 审查生命体征记录
直接联系主刀专科医生（3项标准）
- 可直接联系主刀专科医生（而非前台）
- 24/7紧急联系方式经核实并测试
- 由专科医生本人进行术后复诊的流程
回国后护理（3项标准）
- 可为国际患者提供远程医疗随访
- 多语种沟通支持（英语、印尼语、普通话）
- 当地医生转诊网络——以防回国后出现并发症
我们关注的是： 术后患者能否直接联系专科医生——而不仅仅是前台？回国之后，如果感觉不适，是否有明确的处理流程？
患者信息保护（3项标准）
- 核实信息存储安全与加密
- 访问控制政策——谁可以查看、查看什么、何时查看
- 员工保密培训及签署保密协议
照片 / 视频政策（2项标准）
- 任何拍摄前均须取得书面同意
- 未经明确书面批准，不得用于营销
我们的合同条款（3项标准）
- 医院签署我们的隐私保护条款——不是他们的标准合同，而是我们的
- 明确规定违约处罚
- 协议中包含年度合规审查
用我们的合同——而不是他们的： 在向任何机构转介患者之前，医院必须签署我们的患者信息保护条款。这一点没有商量余地。它在您回国后依然保护着您。
