Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Medical Korea Service Co., Ltd. («MKS», «мы», «наш», «нас») собирает, использует, хранит и защищает информацию о вас («Клиент», «Пациент», «вы»). MKS является лицензированным посредником по привлечению иностранных пациентов (International Patient Facilitator, лицензия № A-2014-01-01-1414), зарегистрированным по адресу: 4F, 8 Teheran-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea.

Настоящая Политика опубликована в соответствии с Законом Республики Корея о защите персональной информации (Personal Information Protection Act, PIPA) и отражает соответствующие принципы Закона Сингапура о защите персональных данных (Personal Data Protection Act, PDPA) и индонезийского Закона о защите персональных данных (UU PDP No. 27/2022) в той мере, в какой они применимы к клиентам из этих юрисдикций.

2. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете непосредственно

• Идентификационные данные: имя, дата рождения, гражданство, паспортные данные (если они требуются для медицинской визы или госпитализации);
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер WhatsApp, страна проживания;
• Медицинские данные: информация, которую вы сообщаете для подбора профильного специалиста, включая перенесённые операции, аллергии, принимаемые препараты, проблемные зоны и цели;
• Фотографии, которые вы добровольно предоставляете для консультации;
• Данные о поездке: планы прибытия и отъезда, предпочтения по размещению.

Информация, собираемая автоматически

• Базовые данные об использовании сайта (тип браузера, устройство, приблизительное местоположение по IP-адресу). Мы не используем сторонние рекламные или аналитические средства отслеживания.

Вы не обязаны предоставлять медицинскую информацию, которой не готовы делиться, однако ограниченное раскрытие сведений может ограничить нашу возможность надлежащим образом организовать ваше лечение.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию исключительно в следующих целях:

• для организации консультаций, записи на приём и лечения у проверенных медицинских учреждений;
• для связи с вами по вопросам вашего обращения, расписания и послеоперационного ухода;
• для передачи соответствующей медицинской информации лечащему специалисту или клинике с вашего предварительного согласия в целях клинической оценки;
• для выполнения правовых, регуляторных и лицензионных обязательств;
• для повышения качества наших услуг посредством внутреннего анализа (только с использованием обезличенных или агрегированных данных).

4. Передача информации

Мы передаём вашу персональную и медицинскую информацию только:

• выбранному вами лечащему специалисту или клинике — в объёме, необходимом для клинической оценки и лечения, и только с вашего предварительного согласия;
• поставщикам услуг, действующим от нашего имени — например, услуги защищённого перевода, только при необходимости и при условии соблюдения конфиденциальности;
• государственным или регулирующим органам — только в случаях, предусмотренных законодательством Кореи, решением суда или запросом регулятора, и только в минимально необходимом объёме.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем вашу информацию. Мы не передаём списки пациентов или контактов третьим лицам. Мы не предоставляем вашу информацию рекламным сетям или брокерам данных.

5. Международная передача данных

Поскольку мы обслуживаем пациентов из многих стран, ваша информация может передаваться и обрабатываться в Республике Корея, где зарегистрирована MKS, а также в других странах, где находится лечащая клиника или поставщик услуг. Мы применяем равноценные меры защиты конфиденциальности независимо от юрисдикции.

Для клиентов из Сингапура передача данных осуществляется в соответствии с принципом ограничения передачи PDPA. Для клиентов из Индонезии передача данных осуществляется в соответствии с требованиями UU PDP к трансграничной передаче. Для клиентов из ЕС/Великобритании по запросу мы применяем гарантии, равноценные GDPR.

6. Хранение данных

Мы храним персональную и медицинскую информацию в течение пяти (5) лет с даты вашего последнего взаимодействия с MKS, после чего она безопасно удаляется или обезличивается. Пятилетний срок хранения обусловлен:

• корейской практикой хранения медицинской документации;
• возможной необходимостью обращения к ней при последующих консультациях или корригирующих операциях;
• требованиями к ведению регуляторной документации в рамках нашей лицензии посредника по привлечению иностранных пациентов (International Patient Facilitator).

Вы можете в любое время потребовать досрочного удаления (см. раздел 7). Если удаление противоречит установленной законом обязанности по хранению, мы ограничим обработку тем, что требуется этой обязанностью, а остальное удалим.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• получать доступ к хранящейся у нас информации о вас;
• исправлять неточную или неполную информацию;
• удалять вашу информацию («право на забвение») с учётом установленных законом обязательств по хранению;
• ограничивать обработку или возражать против неё в определённых обстоятельствах;
• отзывать согласие в любое время, если обработка основана на согласии;
• на переносимость данных — получить копию вашей информации в структурированном, общепринятом формате;
• подать жалобу в Комиссию по защите персональной информации Кореи (PIPC) или в аналогичный орган страны вашего проживания.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу care@koreabeautytrip.com. Мы ответим в течение тридцати (30) дней.

8. Меры безопасности

Мы применяем соответствующие отраслевым стандартам административные, технические и физические меры защиты, в том числе:

• зашифрованные каналы связи для конфиденциальной информации (TLS, сквозное шифрование, где это возможно);
• ограничение доступа — доступ к вашей информации имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в организации вашего лечения;
• соглашения о конфиденциальности со всеми сотрудниками и подрядчиками;
• защищённое хранение и регулярное резервное копирование с шифрованием хранимых данных;
• периодическая проверка журналов доступа и практик безопасности.

Ни одна система не является абсолютно защищённой. В маловероятном случае утечки данных, затрагивающей вашу информацию, мы без неоправданной задержки уведомим вас и соответствующий регулирующий орган в соответствии с применимым законодательством.

9. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует только необходимые файлы cookie, требующиеся для его работы. Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie, пиксели отслеживания социальных сетей или поведенческое профилирование. Мы не встраиваем на этот сайт Google Analytics, Meta Pixel или аналогичные средства отслеживания.

10. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или посредством заметного уведомления на сайте не менее чем за тридцать (30) дней до их вступления в силу. Дата «Последнее обновление» в верхней части страницы всегда отражает действующую редакцию.

11. Контакты

Вопросы и запросы, касающиеся конфиденциальности, следует направлять:

Medical Korea Service Co., Ltd. — Защита данных
4F, 8 Teheran-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea
Эл. почта: care@koreabeautytrip.com
WhatsApp: +82 10 6886 8713