Нууцлалын бодлого

1. Бид хэн бэ

Энэхүү Нууцлалын бодлого нь Medical Korea Service Co., Ltd. («MKS», «бид», «манай», «биднийг») таны («Үйлчлүүлэгч», «Өвчтөн», «та») тухай мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, ашиглах, хадгалах, хамгаалах талаар тодорхойлно. MKS нь 4F, 8 Teheran-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea хаягт бүртгэлтэй, гадаад өвчтөн татах үйл ажиллагааны тусгай зөвшөөрөлтэй байгууллага (International Patient Facilitator, тусгай зөвшөөрлийн дугаар A-2014-01-01-1414) юм.

Энэхүү бодлогыг Бүгд Найрамдах Солонгос Улсын Хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай хууль (Personal Information Protection Act, PIPA)-ийн дагуу нийтэлсэн бөгөөд тухайн харьяаллын үйлчлүүлэгчдэд хамаарах тохиолдолд Сингапурын Хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай хууль (Personal Data Protection Act, PDPA) болон Индонезийн Хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай хууль (UU PDP No. 27/2022)-ийн холбогдох зарчмуудыг тусгасан болно.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

Таны шууд өгдөг мэдээлэл

• Хувийн мэдээлэл: нэр, төрсөн огноо, иргэншил, паспортын мэдээлэл (эмчилгээний виз эсвэл эмнэлэгт хэвтэхэд шаардлагатай үед);
• Холбоо барих мэдээлэл: и-мэйл, WhatsApp дугаар, оршин суугаа улс;
• Эмнэлгийн мэдээлэл: мэргэжлийн эмчийг тохируулахын тулд таны өгсөн мэдээлэл, үүнд өмнө хийлгэсэн мэс засал, харшил, хэрэглэж буй эм, санаа зовж буй хэсэг, зорилго багтана;
• Зөвлөгөө авах зорилгоор таны сайн дураараа өгсөн зураг;
• Аяллын мэдээлэл: ирэх, буцах төлөвлөгөө, байрлах газрын сонголт.

Автоматаар цуглуулагддаг мэдээлэл

• Вэбсайт ашиглалтын үндсэн өгөгдөл (хөтчийн төрөл, төхөөрөмж, IP хаягт суурилсан ойролцоо байршил). Бид гуравдагч талын зар сурталчилгааны болон аналитикийн хяналтыг ашигладаггүй.

Та хуваалцахыг хүсэхгүй байгаа эмнэлгийн мэдээллээ өгөх үүрэггүй, гэхдээ мэдээлэл хязгаарлагдмал байвал бидний зохих ёсоор зохицуулах боломж хязгаарлагдаж болзошгүй.

3. Бид таны мэдээллийг хэрхэн ашигладаг вэ

Бид таны мэдээллийг зөвхөн дараах зорилгоор ашиглана:

• Баталгаажсан эмнэлгийн байгууллагуудтай зөвлөгөө, цаг товлолт, эмчилгээг зохицуулах;
• Таны лавлагаа, цагийн хуваарь, эмчилгээний дараах арчилгааны талаар тантай харилцах;
• Эмнэлзүйн үнэлгээ хийх зорилгоор, таны урьдчилсан зөвшөөрөлтэйгөөр эмчлэгч мэргэжлийн эмч эсвэл эмнэлэгтэй холбогдох эмнэлгийн мэдээллийг хуваалцах;
• Хууль эрх зүй, зохицуулалт, тусгай зөвшөөрлийн үүргээ биелүүлэх;
• Дотоод хяналтаар үйлчилгээний чанараа сайжруулах (зөвхөн нэргүйжүүлсэн эсвэл нэгтгэсэн өгөгдөл ашиглана).

4. Мэдээлэл хуваалцах

Бид таны хувийн болон эмнэлгийн мэдээллийг зөвхөн дараах этгээдүүдтэй хуваалцана:

• Таны сонгосон эмчлэгч мэргэжлийн эмч эсвэл эмнэлэг — эмнэлзүйн үнэлгээ, эмчилгээнд шаардлагатай мэдээллээр хязгаарлагдах бөгөөд зөвхөн таны урьдчилсан зөвшөөрөлтэйгөөр;
• Бидний нэрийн өмнөөс ажилладаг үйлчилгээ үзүүлэгчид — жишээлбэл, найдвартай орчуулгын үйлчилгээ, зөвхөн шаардлагатай тохиолдолд, нууцлалын үүрэг хүлээсэн нөхцөлд;
• Төрийн болон зохицуулах байгууллагууд — зөвхөн Солонгосын хууль, шүүхийн шийдвэр эсвэл зохицуулагчийн хүсэлтээр шаардсан тохиолдолд, зөвхөн шаардлагатай хамгийн бага хэмжээний мэдээллийг.

Бид таны мэдээллийг худалддаггүй, түрээслүүлдэггүй, арилжаалдаггүй. Бид өвчтөний жагсаалт эсвэл холбоо барих жагсаалтыг гуравдагч этгээдтэй хуваалцдаггүй. Бид таны мэдээллийг зар сурталчилгааны сүлжээ эсвэл өгөгдлийн зуучлагчдад өгдөггүй.

5. Олон улсын мэдээлэл дамжуулалт

Бид олон орны өвчтөнд үйлчилдэг тул таны мэдээллийг MKS-ийн байгуулагдсан Бүгд Найрамдах Солонгос Улс руу дамжуулж, тэнд боловсруулах, мөн эмчлэгч эмнэлэг эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн байрладаг бусад улс руу дамжуулж болно. Харьяаллаас үл хамааран бид нууцлалын ижил түвшний хамгаалалтыг хэрэгжүүлнэ.

Сингапурын үйлчлүүлэгчдийн хувьд мэдээлэл дамжуулалт нь PDPA-ийн дамжуулалтыг хязгаарлах зарчимд нийцнэ. Индонезийн үйлчлүүлэгчдийн хувьд мэдээлэл дамжуулалт нь UU PDP-ийн хил дамнасан дамжуулалтын шаардлагад нийцнэ. ЕХ/Их Британийн үйлчлүүлэгчдийн хувьд хүсэлтийн дагуу бид GDPR-тэй дүйцэх хамгаалалтын арга хэмжээг хэрэгжүүлнэ.

6. Мэдээлэл хадгалах

Бид хувийн болон эмнэлгийн мэдээллийг таны MKS-тэй хамгийн сүүлд харилцсан өдрөөс хойш таван (5) жил хадгалж, дараа нь аюулгүйгээр устгах эсвэл нэргүйжүүлнэ. Таван жилийн хадгалалтын хугацаа нь дараах зүйлсийг харгалзсан болно:

• Солонгосын эмнэлгийн бүртгэл хадгалах практик;
• Дараагийн зөвлөгөө эсвэл засварын мэс засалд лавлах шаардлага гарч болзошгүй;
• Манай гадаад өвчтөн татах үйл ажиллагааны тусгай зөвшөөрөл (International Patient Facilitator License)-ийн зохицуулалтын бүртгэл хөтлөлт.

Та хүссэн үедээ хугацаанаас өмнө устгахыг хүсэж болно (7-р хэсгийг үзнэ үү). Устгах нь хуулиар тогтоосон хадгалах үүрэгтэй зөрчилдөх тохиолдолд бид боловсруулалтыг тухайн үүргийн шаардсан хэмжээгээр хязгаарлаж, үлдсэнийг устгана.

7. Таны эрх

Та дараах эрхтэй:

• Танилцах — бидэнд хадгалагдаж буй таны тухай мэдээлэлтэй;
• Засуулах — буруу эсвэл дутуу мэдээллийг;
• Устгуулах — таны мэдээллийг («мартагдах эрх»), хуулиар тогтоосон хадгалах үүргийг харгалзан;
• Хязгаарлах эсвэл эсэргүүцэх — тодорхой нөхцөлд боловсруулалтыг;
• Зөвшөөрлөө цуцлах — боловсруулалт нь зөвшөөрөлд үндэслэсэн бол хүссэн үедээ;
• Өгөгдөл шилжүүлэх эрх — мэдээллийнхээ хуулбарыг бүтэцлэгдсэн, түгээмэл хэрэглэгддэг форматаар авах;
• Гомдол гаргах — Солонгосын Хувийн мэдээллийг хамгаалах хороо (PIPC) эсвэл таны оршин суугаа улсын ижил төстэй байгууллагад.

Аливаа эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд care@koreabeautytrip.com хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу. Бид гучин (30) хоногийн дотор хариу өгнө.

8. Аюулгүй байдлын арга хэмжээ

Бид салбарын стандартад нийцсэн захиргааны, техникийн болон биет хамгаалалтын арга хэмжээг хэрэгжүүлдэг бөгөөд үүнд:

• Эмзэг мэдээлэлд зориулсан шифрлэгдсэн харилцааны суваг (TLS, боломжтой бол төгсгөлөөс төгсгөл хүртэлх шифрлэлт);
• Хандалтын хязгаарлалт — зөвхөн таны зохицуулалтад шууд оролцож буй ажилтнууд таны мэдээлэлд хандах эрхтэй;
• Бүх ажилтан, гэрээт гүйцэтгэгчидтэй байгуулсан нууцлалын гэрээ;
• Аюулгүй хадгалалт, тогтмол нөөцлөлт, хадгалагдаж буй өгөгдлийн шифрлэлт;
• Хандалтын бүртгэл, аюулгүй байдлын практикийг үе үе хянах.

Ямар ч систем бүрэн аюулгүй байдаггүй. Таны мэдээлэлд нөлөөлсөн мэдээлэл алдагдах тохиолдол гарвал бид холбогдох хуулийн дагуу танд болон холбогдох зохицуулах байгууллагад үндэслэлгүй саатуулалгүйгээр мэдэгдэнэ.

9. Күүки ба хяналт

Манай вэбсайт зөвхөн сайтын үйл ажиллагаанд зайлшгүй шаардлагатай күүки ашигладаг. Бид гуравдагч талын зар сурталчилгааны күүки, сошиал медиагийн хяналтын пиксел, зан төлөвийн профайл ашигладаггүй. Бид энэ сайтад Google Analytics, Meta Pixel эсвэл ижил төстэй хяналтын хэрэгсэл суулгадаггүй.

10. Энэхүү бодлогын өөрчлөлт

Бид энэхүү Нууцлалын бодлогыг үе үе шинэчилж болно. Чухал өөрчлөлтийн талаар хүчин төгөлдөр болохоос дор хаяж гучин (30) хоногийн өмнө и-мэйлээр эсвэл вэбсайтад тод мэдэгдэл байршуулах замаар мэдэгдэнэ. Дээд хэсэгт байгаа «Сүүлд шинэчилсэн» огноо нь үргэлж одоогийн хувилбарыг харуулна.

11. Холбоо барих

Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлтийг дараах хаягаар илгээнэ үү:

Medical Korea Service Co., Ltd. — Мэдээлэл хамгаалал
4F, 8 Teheran-ro 2-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea
И-мэйл: care@koreabeautytrip.com
WhatsApp: +82 10 6886 8713